Chính sách bảo mật
lots365 — Bảo vệ dữ liệu của bạn

01Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc lots365 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lots365.net, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và có tài khoản hoạt động.
• Người dùng thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trên nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của lots365.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. lots365 không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

02Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, lots365 thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (chỉ dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của quy trình xác minh.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng lots365, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, loại thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, luồng điều hướng, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, lịch sử nạp/rút tiền, thông tin khuyến mãi đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Các cookie phiên và cookie lâu dài (xem mục 6 để biết chi tiết).

03Mục đích sử dụng dữ liệu

lots365 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

lots365 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã nêu ở trên. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách này, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

04Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

lots365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để lots365 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: lots365 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số loại dữ liệu để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xung đột với quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn như gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

5.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

lots365 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị hỗ trợ quy trình KYC được ủy quyền hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết để kết nối với các nhà cung cấp game trong hệ thống lots365.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với lots365.

5.2. Cam kết không chia sẻ

lots365 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

06Cookie và công nghệ theo dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. lots365 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

6.2. Các loại cookie lots365 sử dụng

• Cookie phiên (Session Cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong phiên làm việc.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Được lưu trữ trong thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và tổng hợp.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng lots365, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

07Thời gian lưu trữ dữ liệu

lots365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

08Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng lots365, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình: